Häufig gestellte Fragen
FAQ
Häufige Fragen zu Artrockz
1. Bestellung, Versand, Zahlung
Die Lieferzeit ist je nach Optik und Lagerbestand unterschiedlich, kann aber per Mail oder telefonisch angefragt werden.
Der Versand erfolgt per Spedition. Die Platten befinden sich sicher verpackt auf einer Einwegpalette.
Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 75€.
Ja, eine Selbstabholung sollte aber vorher per Mail oder telefonisch abgesprochen werden.
Ja, die Speditionsmehrkosten sind vom Kunden zu tragen.
Fixtermine und ein Express- bzw. Overnightversand sind möglich, die Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.
Nein, für alle dauerhaft im Sortiment verfügbaren Optiken kann bereits ab einer Ziegel- oder Bruchsteinplatte bei uns bestellt werden. Lediglich für individuell angefertigte Optiken beträgt die Mindestabnahmemenge 48 Platten (2 Verpackungseinheiten).
2. Umwelt, Nachhaltigkeit, Zertifikate
Die Steinimitate werden aus geschäumten Neopor (EPS) hergestellt, siehe hierzu auch die Materialinformationen, die als Download zur Verfügung stehen.
Die Steinimitate können umweltschonend dem Recycling zugeführt werden, eine Entsorgung als Sondermüll ist nicht notwendig.
Das Grundmaterial ist B1 zertifiziert, siehe hierzu auch den B1- Prüfbericht, welcher als Download verfügbar ist.
Bei der Verarbeitung auf Messen ist die Erlaubnis zur Verwendung von EPS zu prüfen.
3. Gewicht, Verarbeitung, Fertigung
Die Platten haben eine Fläche von ca. 1,06m² (Ziegelstein) bzw. ca. 0,95m² (Bruchstein).
Eine Platte wiegt je ca. 860g (Ziegelstein) bzw. ca. 920g (Bruchstein).
Ein sichtbarer Rapport ist durch die Umsetzung unserer designspezifischen Verlegevorschläge vermeidbar. Diese sind unter unseren Downloads zu finden.
Ja, die Anfertigung von CI-konformen Designs oder RAL-Farben nach individueller Absprache ist möglich.
4. MONTAGE, VERKLEBEN, Fugen
Die Platten können mit der 2in1 Fugenmasse an die Wand geklebt werden, hierfür reichen 3 Streifen auf der Rückseite der Platte. Die Montage wird beginnend von links unten empfohlen (siehe Verlegevorschlag unter Downloads). Prägungen auf der Rückseite erleichtern die Zuordnung. Steine sollten immer von der Rückseite her (glatte Seite) zugeschnitten werden.
Alternativ können die Platten auch an die Wand geschraubt und mit der Fugenmasse die sichtbaren Schraubköpfe überdeckt werden.
Eine Montageanleitung ist unter der Rubrik Downloads zu finden.
Ein handelsübliches Teppichmesser (Cutter), eine Kartuschenpistole sowie eine Tauchsäge.
Eine Montage ist auf allen glatten Oberflächen möglich.
Nein, die Verwendung im Außenbereich wird nicht empfohlen.
Eine Kartusche Fugenmasse beinhaltet ca. 590 g 2in1 Fugenkleber. Mit dieser Menge können entweder 2 Steinplatten verklebt und verfugt oder 4 Platten nur verklebt oder nur verfugt werden.